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Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni del Servizio

Introduzione

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.civico25outlet.it (di seguito "Sito") e si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito. Utilizzando il Sito e/o effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente i Termini e Condizioni qui descritti.

1. Informazioni Generali

  • Titolare del sito web: Civico 25 Outlet
  • Partita IVA: IT03145650648
  • Email: info@civico25outlet.it
  • Telefono: +39 351 432 5479
  • Indirizzo: Via San Clemente 25, 84015 Nocera Superiore (SA)

2. Condizioni di Acquisto

  1. Requisiti per effettuare un ordine:
    Gli utenti devono avere almeno 18 anni e fornire informazioni accurate e veritiere. L'utente garantisce che i dati forniti durante il processo di acquisto sono completi e aggiornati.

  2. Accettazione dell’ordine:
    Una volta effettuato un ordine, l'utente riceverà un'email di conferma. Tale conferma non costituisce accettazione dell'ordine, ma solo conferma della ricezione. L'ordine sarà considerato accettato solo al momento della spedizione.

  3. Disponibilità dei prodotti:
    Tutti i prodotti offerti sul Sito sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità di un prodotto, l'utente verrà informato tempestivamente e avrà diritto al rimborso completo o a una soluzione alternativa.

3. Prezzi e Pagamenti

  1. Prezzi:
    I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA. I costi di spedizione e eventuali supplementi, come il pagamento alla consegna (€2,00), sono indicati separatamente durante il processo di checkout.

  2. Modalità di pagamento accettate:

    • Carta di credito/debito: Accettiamo i principali circuiti internazionali.
    • Bonifico bancario: Le istruzioni per il pagamento saranno fornite durante il checkout.
    • PayPal: Pagamento sicuro e veloce con protezione degli acquisti.
    • Klarna: Possibilità di pagamento in 3 rate senza interessi.
    • Pagamento alla consegna: Disponibile con un supplemento di €2,00.

  3. Pagamento non riuscito:
    Nel caso in cui il pagamento non venga autorizzato, l’ordine non sarà elaborato. L’utente sarà contattato per aggiornare il metodo di pagamento o per ulteriori chiarimenti.

4. Spedizioni

  1. Tempi di elaborazione:
    Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore nei giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti nel weekend o durante festività saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

  2. Costi di spedizione:

    • Italia continentale: €6,00.
    • Zone disagiate (Isole): €7,00.
    • Spedizione gratuita per ordini superiori a €79,90.

  3. Tracciabilità dell’ordine:
    Una volta spedito, l'utente riceverà un'email con il numero di tracciamento del pacco per monitorare lo stato della spedizione.

  4. Ritardi nella spedizione:
    Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a problemi imputabili al corriere.

5. Resi e Rimborsi

  1. Diritto di recesso:
    Gli utenti possono restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione, a condizione che siano rispettate le condizioni specificate nella sezione "Informativa su Resi e Rimborsi".

  2. Procedure per il reso:
    Per avviare una richiesta di reso, l'utente deve contattare il servizio clienti su WhatsApp o via email (info@civico25outlet.it). Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'utente, salvo diverse indicazioni fornite dal nostro team.

  3. Tipologia di rimborso:

    • Rimborso monetario sul metodo di pagamento originale.
    • Emissione di un coupon di pari valore utilizzabile per futuri acquisti.

6. Annullamento e Modifica degli Ordini

  1. Annullamento:
    L'utente può annullare l'ordine prima che questo venga spedito. Per farlo, deve contattare il servizio clienti tempestivamente.

  2. Modifica:
    Una volta effettuato l'ordine, non sarà possibile modificarlo (ad esempio, cambiare l’indirizzo di spedizione o i prodotti selezionati). In caso di errore, si consiglia di contattare il servizio clienti.

7. Limitazioni di Responsabilità

  1. Errori di prezzo o descrizione:
    In caso di errori nei prezzi o nella descrizione dei prodotti, ci riserviamo il diritto di correggerli e di annullare gli ordini interessati.

  2. Utilizzo del sito:
    Civico 25 Outlet non sarà responsabile per danni o problemi derivanti dall’utilizzo del Sito, incluse interruzioni del servizio, perdite di dati o attacchi informatici.

8. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali degli utenti saranno trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy. Invitiamo gli utenti a consultare la relativa sezione per maggiori dettagli.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

Civico 25 Outlet si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato per gli ordini successivi alla pubblicazione.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro di Salerno.